为了方便灾区保户办理理赔手续，多家保险公司开通了理赔绿色通道。据了解，太平洋人寿要求对地震灾害事故索赔，可在案卷首页显著位置标明“绿色通道”字样并以“绿色通道”方式进行处理，原则上要求符合结案条件的案件在24小时内结案。 　　

　　同时，开放定点医院限制，对于因地震所发生的医疗救治，认可任何性质、任何等级医疗机构（包括诊所）出具的索赔单证，并在明确保险责任后先行预付赔款。

　　人保寿险目前将四川省分公司所有业务暂时划归总部，要求对于事实清楚、属于保险责任、估损金额1000元以内案件实行现场赔付。对于属于保险责任范围、且社会影响较大的重大紧急事故，在报请公司总部同意后，实行预付处理。

　　太平洋保险将四川地区95500客户服务电话全部转由上海华东呼叫中心，进行接入提供异地服务。

　　据了解，安邦保险要求对暂无法收齐理赔材料的重大赔案，在责任基本明确的前提下可先行预付80%的赔款，并针对学平险客户预先调拨人民币50万元，用于学校应急款项。

　　阳光保险集团昨天又追加1500万元理赔预付款，专项用于灾后预付赔款。要求在能够运营的4S店设立快速理赔通道，并采用移动办公等多项措施。都邦保险则设立专项预付赔款，对于确认在地震中死亡的客户立即赔付。

　　首创安泰第一时间启动相关紧急预案，配合24小时专人专线，确保灾区客户在第一时间获得紧急援助。

　　此外，中国人寿、泰康人寿、首创安泰等多家保险公司都启动了员工募款活动，用于灾区重建工作。